Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Dwellbriar (im Folgenden „wir“ genannt) stellt mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) transparente Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops, den Bestellvorgang, Vertragsabschluss, Zahlungsabwicklung, Versand, Rückgabe sowie weitere wichtige Regelungen bereit.
1. Geltungsbereich
Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für alle Verträge, die über unseren Online-Shop zwischen Dwellbriar und Kunden abgeschlossen werden.
I Durch die Nutzung unseres Online-Shops und die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
II Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern wir diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
III Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Vertragsschluss
Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben.
I Durch Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
II Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung.
III Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung annehmen oder die bestellte Ware versenden.
3. Nutzung des Online-Shops
Verantwortung der Nutzer
Bei der Nutzung unseres Online-Shops sind Sie verpflichtet, vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen.
I Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit Ihrer Bestell-, Liefer- und Kontaktdaten.
II Sie sollten alle Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig überprüfen.
III Eine missbräuchliche Nutzung unseres Online-Shops oder eine Beeinträchtigung der technischen Funktionen ist nicht gestattet.
4. Produktinformationen und Preise
Produktdarstellung
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Bilder und Beschreibungen möglichst genau und aktuell darzustellen.
I Produktbilder können aufgrund technischer Unterschiede bei Bildschirmen geringfügig von der tatsächlichen Darstellung abweichen.
II Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund aktueller Lagerbestände ändern.
III Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise.
Preisangaben
I Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern.
II Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
III Der vollständige Gesamtbetrag einschließlich aller anwendbaren Kosten wird Ihnen vor Abgabe der Bestellung transparent angezeigt.
5. Zahlungsbedingungen
Zahlungsablauf
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
I Die Zahlung erfolgt über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode.
II Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten können je nach Verfügbarkeit und Bestellvorgang variieren.
III Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsarten.
6. Versand und Lieferung
Lieferbedingungen
Wir bearbeiten Bestellungen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
I Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
II Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von Lieferadresse, Versandaufkommen, Feiertagen oder anderen äußeren Umständen variieren.
III Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Gesetzliches Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, innerhalb der gesetzlichen Frist den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
I Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
II Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung gegenüber uns erforderlich.
III Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie im entsprechenden Widerrufsformular.
8. Rückgabe und Umtausch
Rückgabebedingungen
Rückgaben und Umtausch werden gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie bearbeitet.
I Rückgabeanfragen müssen entsprechend den dort angegebenen Voraussetzungen gestellt werden.
II Zurückgesendete Waren müssen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen sowie unseren Rückgabebedingungen behandelt werden.
III Die jeweiligen Kostenregelungen richten sich nach dem Grund der Rückgabe und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
9. Rückerstattung
Rückerstattungsablauf
Nach erfolgreicher Prüfung einer Rückgabe, eines Umtauschs oder einer genehmigten Stornierung wird die Rückerstattung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bearbeitet.
I Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
II Die interne Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung.
III Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Gesetzliche Rückerstattungsfristen bleiben hiervon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
10. Stornierung von Bestellungen
Stornierungsbedingungen
Eine Stornierung einer Bestellung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versandprozess übergeben wurde.
I Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.
II Nach Übergabe an den Versanddienstleister gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte.
III Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
11. Datenschutz
Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzbestimmungen.
I Personenbezogene Daten werden ausschließlich für notwendige Zwecke wie Bestellabwicklung, Kommunikation und Bereitstellung unserer Dienstleistungen verarbeitet.
II Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
III Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte bleiben hiervon unberührt.
12. Geistiges Eigentum
Inhalte unseres Online-Shops
Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Markenbestandteile und sonstiger Materialien, sind geschützt.
I Inhalte dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht kopiert, vervielfältigt oder kommerziell verwendet werden.
II Die Struktur und Gestaltung unseres Online-Shops dürfen nicht unbefugt übernommen werden.
III Gesetzliche Schutzrechte bleiben hiervon unberührt.
13. Haftung
Verantwortungsumfang
Wir haften nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
I Wir bemühen uns um eine sichere und zuverlässige Bereitstellung unseres Online-Shops.
II Für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs kann keine uneingeschränkte Verantwortung übernommen werden.
III Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
14. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Aktualisierung der AGB
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für zukünftige Bestellungen anzupassen.
I Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
II Für Ihre Bestellung gilt die Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig ist.
III Kunden können die aktuellen Bedingungen jederzeit auf unserer Website einsehen.
15. Anwendbares Recht
Rechtliche Grundlage
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union oder des deutschen Rechts entgegenstehen.
16. Online-Streitbeilegung
Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
I Verbraucher können diese Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten nutzen.
II Gesetzliche Rechte zur Nutzung anderer Streitbeilegungsmöglichkeiten bleiben hiervon unberührt.
17. Kontaktinformationen
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 27 Lerner Ct, Nottingham, MD 21236, United States
Telefon: +1 (410) 524-7839
E-Mail-Adresse: assist@dwellbriar.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)