Zahlungsarten
Dwellbriar (im Folgenden „wir“ genannt) bietet verschiedene sichere und zuverlässige Zahlungsmöglichkeiten an, damit Sie Ihre Bestellung bequem abschließen können. Diese Zahlungsarten informiert Sie über die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Zahlungsablauf, die Sicherheit der Zahlungsabwicklung sowie wichtige Hinweise zur Zahlung in unserem Online-Shop.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Unterstützte Zahlungsmöglichkeiten
Für Ihre Bestellung können je nach Verfügbarkeit und Bestellvorgang folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:
I American Express
II Discover
III JCB
IV Mastercard
V VISA
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.
2. Zahlungsablauf
Abschluss der Zahlung
Nach Auswahl Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode erfolgt die sichere Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
I Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung alle eingegebenen Informationen sorgfältig.
II Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Bestellinformationen.
III Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs.
3. Zahlungsbestätigung und Bestellinformationen
Bestätigung nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs erhalten Sie Informationen zu Ihrer Bestellung.
I Bestellnummer und Bestelldetails.
II Zahlungsbestätigung oder Zahlungsinformationen.
III Übersicht der bestellten Produkte.
IV Informationen zur weiteren Bearbeitung und zum Versand Ihrer Bestellung.
4. Sicherheit der Zahlungsabwicklung
Schutz Ihrer Zahlungsinformationen
Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität.
I Alle Zahlungsdaten werden über eine sichere SSL/TLS-verschlüsselte Verbindung übertragen.
II Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere und geeignete Zahlungsdienstleister.
III Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf unseren Systemen.
5. Rückerstattungen
Rückzahlung von Zahlungen
Im Falle einer genehmigten Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
I Rückerstattungen werden grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht.
II Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut variieren.
III Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
6. Zahlungsprobleme
Unterstützung bei Zahlungsfragen
Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
I Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
II Geben Sie Ihren Namen sowie Ihre Kontaktdaten an.
III Beschreiben Sie das Zahlungsproblem möglichst genau, damit wir Ihnen schnell helfen können.
7. Währung und Gebühren
Zahlungsbedingungen
Alle Preise in unserem Online-Shop werden in Euro (EUR) angezeigt.
I Wir berechnen keine zusätzlichen Zahlungsgebühren für die angebotenen Zahlungsmethoden.
II Eventuelle Gebühren Ihres Zahlungsanbieters oder Finanzinstituts liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
III Der endgültige Gesamtbetrag einschließlich aller anwendbaren Kosten wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
8. Abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlungen
Lösung bei Zahlungsproblemen
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können folgende Schritte hilfreich sein:
I Überprüfen Sie bitte Ihre eingegebenen Zahlungsdaten.
II Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode aktiv und ausreichend gedeckt ist.
III Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Zahlungsanbieter oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
9. Kontaktinformationen
Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungsmethoden oder zur Zahlungsabwicklung können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 27 Lerner Ct, Nottingham, MD 21236, United States
Telefon: +1 (410) 524-7839
E-Mail-Adresse: assist@dwellbriar.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)