Kontakt
Dwellbriar (im Folgenden „wir“ genannt) steht Ihnen bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand und weiteren Anliegen gerne zur Verfügung. Wir bieten verschiedene Kontaktmöglichkeiten, um Ihre Anfragen zuverlässig zu bearbeiten und Sie während Ihres Einkaufserlebnisses zu unterstützen.
1. Kontaktmöglichkeiten
Direkte Kommunikation
Sie können uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Adresse: 27 Lerner Ct, Nottingham, MD 21236, United States
Telefon: +1 (410) 524-7839
E-Mail-Adresse: assist@dwellbriar.com
2. Kundenservice
Unterstützung bei Ihren Anliegen
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen rund um Ihren Einkauf, Ihre Bestellung und unsere Dienstleistungen.
I Fragen zu Produkten, Produktinformationen und Verfügbarkeit.
II Fragen zu Bestellungen, Zahlungen und Versandabläufen.
III Anliegen zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung.
IV Weitere Fragen zu unserem Online-Shop und unseren Dienstleistungen.
3. Servicezeiten
Erreichbarkeit
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu bearbeiten und Ihnen eine entsprechende Rückmeldung zu geben.
4. Anfragebearbeitung
Informationen für eine schnellere Bearbeitung
Damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, folgende Informationen bereitzustellen:
I Ihre Bestellnummer, sofern sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht.
II Die bei der Bestellung verwendeten Kontaktinformationen.
III Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens sowie relevante Informationen zu Ihrer Anfrage.
5. Weitere Informationen
Transparenter Service
Weitere Informationen zu unseren Abläufen und Richtlinien finden Sie in den entsprechenden Bereichen unseres Online-Shops.
I Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
II Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie unserer Rückerstattungsrichtlinie.
III Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.